在香港這個金融發達的城市，保險本應是保障民眾生活的重要工具，然而近年來，保險相關的騙案層出不窮，成為社會隱患。TVB節目《東張西望》作為民生調查節目，多次深入報道這些案件，揭露騙徒手法、受害者遭遇，並呼籲公眾提高警惕。從微信假訊息到內部從業員欺詐，這些報道不僅反映了行業亂象，還暴露了數字時代下的信任危機。據統計，僅一宗「百萬保險騙局」已導致香港人損失超過2.8億港元，受害者多為中老年或缺乏金融知識的市民。本文綜合《東張西望》多宗報道，分析騙案模式、受害者故事及防範策略，旨在為讀者提供全面視角。

東張西望報道過的保險騙案類型與手法剖析

《東張西望》報道的保險騙案可分為三大類：數字平台詐騙、誤導銷售及內部欺詐。每類均有典型案例，顯示騙徒如何利用受害者的信任和急切心理。

首先，數字平台詐騙是最常見的形式。2024年9月，《東張西望》報道了一宗微信騙案，受害者謝女士收到訊息，訛稱其保險到期，需點擊連結處理。她信以為真，接聽電話後被指示下載小程序。小程序顯示她的姓名和基本資料，讓她更為相信。騙徒隨後要求下載Zoom程式，聲稱需自報資金狀況。謝女士先轉賬2萬元到微信錢包作為「測試」，接著綁定兩張信用卡，進行大額轉賬，最終損失超過6萬元。節目指出，騙徒利用「心急處理」的心理，訊息量大且速度快，不給受害者思考時間。類似案件頻發，警方提醒勿透露財務資訊或轉賬給陌生人。

另一宗大型數字騙局是「百萬保險騙局」，2024年12月《東張西望》跟進報道。騙徒透過短訊鋪天蓋地傳播，訛稱受害者購買了大額保險，每月扣款兩萬元以上。若要取消，需提供銀行戶口資料。熱心觀眾在節目中公開騙徒伎倆：受害者點擊連結後，被引導至假網站輸入資料，導致帳戶被盜。據警方數據，這類騙局已詐騙香港人超過2.8億港元，受害者遍布各階層。節目強調，首要防範是忽略不明短訊，直接聯絡保險公司驗證。

其次，誤導銷售案件多涉及保險從業員的失當行為。2025年3月，《東張西望》報道前藝員陳彥行及其70多歲母親的遭遇。母親疑遭銀行佘姓理財主管瞞騙，於2018年簽下6份超大額保單，包括5張儲蓄單及1張危疾單，總供款額達數百萬元。這些保單不合理，母親年事已高，無需如此巨額保障。陳彥行在節目中控訴，主管隱瞞風險，導致家庭財務壓力巨大。節目跟進顯示，銀行已調查，但賠償未定。類似案例還包括一宗2025年2月報道：一港女借銀行100萬元買儲蓄保險，聲稱賺高息，卻突被call loan鎖戶口，無法提取資金。受害者指經紀承諾高回報，實則為高風險產品。

第三類是內部欺詐，常見於從業員濫用權力。2024年9月，《東張西望》揭發一保險Agent向親戚賣保單，卻擅自轉移受益人並借錢。受害者在2017年購買基金保單，到2023年無利息收益，調查發現保單被轉移，另一張人壽保單用作抵押借出28萬元。Agent改變受益人，用於個人貸款。受害者發現後報警，節目建議定期檢查保單，避免空白簽名。

另一驚人案例是保險經紀反被騙。2025年6月，《東張西望》報道一經紀試圖賣保單給自稱「太子爺」的客戶，結果被騙110萬元。騙徒以「家人撞車、家人有病」等藉口借錢，經紀誤信對方富豪身份，連續借出過百次。節目分析，這反映從業員也易受害，呼籲勿輕信客戶背景。

此外，2025年9月報道一母親為女兒買儲蓄壽險，未供滿時女兒離世，需辦遺產承辦才處理保單。另一案例涉及新簽保險不保障子宮，經紀承諾未來會保卻不兌現，導致索賠失敗。

東張西望受害者故事與社會影響

這些報道中的受害者多為普通市民，如謝女士是上班族，陳彥行母親是老人，易受騙。損失不僅金錢，還包括心理創傷。節目常邀請專家分析，指出行業監管漏洞，如經紀佣金誘惑導致誤導銷售。社會影響深遠：信任崩潰，公眾對保險猶豫，影響金融穩定。

以下表格總結部分案例：

防範策略與行業改革

《東張西望》多次強調防範：驗證來源、勿急轉賬、定期審核保單。專家建議加強監管，如要求經紀披露佣金、推廣金融教育。政府可增設熱線，協助受害者追討。總之，這些報道不僅曝光問題，還推動社會反思，促進行業透明。

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HKVHIS編輯團隊