HKVHIS團隊整合多個網上討論區有關AXA(安盛)保險的帖文，讓大家了解網民對於AXA醫療保險、危疾保險及客戶服務的疑問及申訴。

問題1：30歲有公司醫保想Top-up醫療保障，AXA/ AIA/ Bupa 邊間好？

香討網友「osloery」表示今年30歲，有公司醫保，想買多份醫保Top-up，正煩惱買 AXA（安盛）、AIA（友邦）、Bupa（保柏） 邊間好。基於網友在帖文中提到的個別計劃經已下架，HKVHIS團隊認為可以比較這幾間公司現時仍有提供的的高端自願醫保，因為此類產品設有自付費選項，特別適合已有公司醫保或基本醫療保單的朋友用以加強保障，加上自願醫保保費亦可作扣稅。

綜合3間保險公司的高端自願醫保計劃資料，似乎AXA的性價比最高；而3個計劃中，Bupa的自付費水平稍低，設定於$4萬，惟保費亦是3間中最高；至於AIA的計劃提供的保額則較其餘兩間公司為低，保費亦不及AXA低，除非對AIA的品牌及服務有偏好，否則可不作考慮。

香港討論區原文：醫療保險邊份好？Bupa 、AXA 定係AIA好?

問題2：Agent過身無通知 驚變孤兒單？

BK網友「jackiemei」發文指，10年前投保了AXA一份供款期20年的人壽保單，她得知Agent（保險代理）已於早前離世，但保險公司接近一年後也沒有任何通知，令她要主動致電以了解保單轉由哪個Agent 負責。她感嘆自己的保單成為「孤兒單」，亦不滿保險公司的安排。

事實上，經傳統的代理銷售渠道投保，就有機會面對這位網友的情況。畢竟代理制度也有其限制，即使Agent有心、視保險為終身事業，但世事難料，Agent也有機會移民、患病、離世，屆時保單會不會有新Agent 接手？有人接手的話又是否會主動聯絡跟進？接手的新Agent的經驗及服務態度又能否與舊Agent睇齊？這些都是未知之數。最怕就是買單時過於依靠Agent，到頭來自己「買了什麼」、「供到幾時」、「回本期幾長」、「目前實際回報有幾多？」通通不清楚。

所謂求人不如求己，今時今日保險也可以自己上網買，特別是設計簡單的定期人壽保險、定期危疾保險及醫療保險等，由投保至保單批核可快至10分鐘完成，而且網上保險的好處是中介佣金及部份行政成本得以節省，令保費更低，尤其是不含儲蓄成份的保險產品。

以定期人壽為例，30多數的朋友投保$100萬人壽，全年保費也不過幾百元，有興趣的朋友可比較FWD（富衛）、Bowtie（保泰）、ZA（眾安）、Blue（微藍）、HSBC（滙豐）的網上定期人壽產品。

Baby Kingdom原文連結：安盛保險正垃圾

問題3：40多歲買安盛安心醫療保險好嗎？

BK網友「ELJCHL」說今年40多歲想買AXA的安盛安心醫療計劃（非自願醫保），因聽講其保障大，徵求各位意見。HKVHIS團隊查閱了此醫保計劃的小冊子，發現計劃設有一定限制：受保人必須經AXA的「MedPlus」醫療網絡表受治療，才可享有全數賠償；而透過其他專科醫生或醫院接受治療，即須承擔5%－20%不等的共同保險。

此外，計劃提供的$380萬（年度）／$3,000萬（終身）賠償限額，對比目前市場上保費水平相近的高端醫保產品亦未見吸引。如果網友偏好AXA的醫保，我們建議不如轉而考慮公司提供的高端自願醫保計劃，因其性價比較高，兼可享保費扣稅優惠。

AXA醫保計劃之保障及保費之比較如下：

Baby Kingdom原文連結：AXA安盛安心

問題4：AXA危疾多重保障好嗎？全港最平？

香討網友「alansimon」發問指，AXA多重危疾保險看似最便宜，想知有無「伏」，惟他未有交代計劃名稱或詳情。翻查資料，AXA一向主力儲蓄型的終身危疾保險，就此類保險產品比較，似乎目前AXA也不是全港最平那一間（見下表）。如果他著重性價比，看來可以多比較其他保險公司的終身危疾產品。

• 投保背景：30歲，非吸煙，男性
• 賠償形式：針對多種危疾的多重賠償
• 保額：15萬美元（折合約$117萬)
• 供款期：25年

註：不同終身危疾保險計劃的受保嚴重疾病、保障及賠償條款，以及保單回報水平均各有不同，投保前應仔細參閱有關保單及有關文件。以上比較僅供參考，產品資料以保險公司之最新公布為準。

如果網友不一定要求儲蓄與危疾合一的產品，可考慮不含儲蓄成份的定期人壽保險。假設30歲男士投保$100萬保額，同樣為針對多種危疾的多重賠償計劃，首年保費一般也不用$4,000，例子包括 Generali 加愛無限保或Bowtie 早期及多重危疾保等。

香港討論區原文：請問AXA危疾, 醫療 OK嗎?

HKVHIS編輯團隊